Sobre nosotros

Historia de PlayUZU

PlayUZU se lanzó en 2017 como una marca de casino online perteneciente a SkillOnNet Ltd. Desde sus inicios, PlayUZU se ha distinguido por su enfoque innovador en la industria del juego online, introduciendo un modelo de negocio basado en la transparencia y la equidad para los jugadores. Nuestra plataforma se expandió rápidamente, llegando a Chile en 2021 con una oferta adaptada al mercado local. Cronología de PlayUZU:

• 2017: Lanzamiento de PlayUZU en el Reino Unido
• 2018: Expansión a mercados europeos
• 2020: Obtención de licencia para operar en España
• 2021: Inicio de operaciones en Chile
• 2022: Implementación de nuevas funcionalidades de juego responsable
• 2023: Ampliación de la oferta de juegos y métodos de pago en Chile

A lo largo de nuestra trayectoria, hemos mantenido un compromiso constante con la innovación, introduciendo características únicas como el programa de fidelidad UZUplus y la política de bonos sin requisitos de apuesta.

Licencias y regulación

En PlayUZU, operamos bajo estrictas regulaciones para garantizar un entorno de juego seguro y justo. Nuestras licencias y certificaciones avalan nuestro compromiso con la legalidad y la transparencia. Licencias actuales de PlayUZU:

1. Malta Gaming Authority (MGA): Licencia MGA/CRP/171/2009/01
2. UK Gambling Commission: Licencia 000-039326-R-319358-005
3. Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España: Licencia MAZ/2019/063

En Chile, operamos en conformidad con las regulaciones locales vigentes para el juego online. Nos sometemos regularmente a auditorías independientes para verificar la equidad de nuestros juegos y la seguridad de nuestras operaciones.  Tabla de certificaciones de seguridad y juego justo

Responsabilidad social corporativa

En PlayUZU, entendemos la importancia de operar de manera responsable y contribuir positivamente a la sociedad. Nuestro enfoque de responsabilidad social corporativa se centra en tres áreas principales:

1. Juego responsable
2. Protección de menores
3. Contribución a la comunidad

 Iniciativas de juego responsable

• Implementación de herramientas de autocontrol para jugadores
• Colaboración con organizaciones de apoyo a la ludopatía
• Formación continua de nuestro personal en materia de juego responsable
• Campañas de concientización sobre los riesgos del juego excesivo

 Protección de menores Tomamos medidas estrictas para prevenir el acceso de menores a nuestra plataforma:

• Verificación rigurosa de la edad en el proceso de registro
• Filtros de contenido para publicidad
• Colaboración con organizaciones de protección de menores

 Contribución a la comunidad PlayUZU se compromete a apoyar iniciativas locales en Chile:

• Patrocinio de eventos deportivos locales
• Apoyo a programas educativos
• Donaciones a organizaciones benéficas chilenas

Equipo y cultura corporativa

El éxito de PlayUZU se debe en gran medida a nuestro equipo diverso y talentoso. Contamos con profesionales de diversas nacionalidades y backgrounds, lo que nos permite ofrecer un servicio adaptado a diferentes mercados, incluido Chile. Valores corporativos de PlayUZU:

1. Transparencia
2. Innovación
3. Responsabilidad
4. Orientación al cliente
5. Trabajo en equipo

Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y flexible, promoviendo el desarrollo profesional de nuestros empleados. Regularmente organizamos actividades de team building y programas de formación para mantener a nuestro equipo actualizado en las últimas tendencias de la industria.  Estructura organizativa

• Dirección General
• Departamento de Tecnología
• Departamento de Marketing
• Servicio de Atención al Cliente
• Departamento de Cumplimiento y Legal
• Departamento de Finanzas
• Departamento de Recursos Humanos

Nuestro equipo en Chile trabaja en estrecha colaboración con la sede central para asegurar que nuestros servicios se adapten a las necesidades y preferencias del mercado chileno.

Socios y proveedores

En PlayUZU, colaboramos con los mejores proveedores de la industria para ofrecer una experiencia de juego de alta calidad. Nuestros socios incluyen desarrolladores de software líderes, proveedores de servicios de pago y organizaciones de juego responsable.  Proveedores de software Trabajamos con más de 20 proveedores de juegos, incluyendo:

1. NetEnt
2. Microgaming
3. Play’n GO
4. Evolution Gaming
5. Pragmatic Play
6. Yggdrasil
7. Red Tiger
8. Quickspin

Estos proveedores nos permiten ofrecer una amplia variedad de juegos, desde tragamonedas hasta juegos de mesa y casino en vivo, todos optimizados para su uso en dispositivos móviles.

Socios de pagos

Para garantizar transacciones seguras y convenientes, colaboramos con proveedores de servicios de pago reconocidos:

• Visa
• Mastercard
• Skrill
• Neteller
• Paysafecard
• WebPay (para el mercado chileno)

 Organizaciones de juego responsable Mantenemos alianzas con organizaciones dedicadas a promover el juego responsable y brindar apoyo a personas con problemas de juego:

• GamCare
• Jugadores Anónimos
• BeGambleAware
• Fundación de Juego Responsable (Chile)

Estas colaboraciones nos ayudan a mantener altos estándares de responsabilidad social y a proporcionar recursos adicionales a nuestros usuarios que puedan necesitar apoyo.

Tecnología e innovación

En PlayUZU, la innovación tecnológica es un pilar fundamental de nuestra operación. Invertimos constantemente en el desarrollo y mejora de nuestra plataforma para ofrecer una experiencia de usuario óptima y segura. Aspectos destacados de nuestra tecnología:

1. Plataforma web responsive: Compatible con todos los dispositivos móviles
2. Encriptación SSL de 128 bits: Garantiza la seguridad de los datos y transacciones
3. Generador de números aleatorios (RNG) certificado: Asegura la equidad en todos los juegos
4. Integración de múltiples proveedores: Permite una amplia variedad de juegos
5. Sistema de gestión de bonos personalizado: Facilita nuestra política de bonos sin requisitos de apuesta

Continuamente exploramos nuevas tecnologías para mejorar nuestros servicios, incluyendo la implementación de inteligencia artificial para la detección de patrones de juego problemático y la mejora de la experiencia del usuario. En PlayUZU, estamos comprometidos con la transparencia, la innovación y el juego responsable. Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia de juego online a nuestros usuarios en Chile y en todos los mercados donde operamos.